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FAQ
  1. Comment mes clients peuvent-ils acheter et télécharger mes documents ?
  2. Comment puis-je démarrer ?
  3. Combien coûte le service ?
  4. Comment le paiement me parvient-il ?
  5. Quelles devises puis-je utiliser ?
  6. Puis-je personnaliser les pages de vérification ou de reçu ?
  7. Puis-je vendre un CD de données, un abonnement ?
Comment mes clients peuvent-ils acheter et télécharger mes documents ?

Le client clique, très simplement, sur l'onglet PayPal qui se trouve sur votre site web ; il est alors conduit vers une page de vérification (check-out page) sur notre serveur sécurisé, qui lui détaille son panier d'achats. Le client fournit ensuite, sur cette page de vérification, une adresse courriel valide pour recevoir les instructions de téléchargement (celle-ci peut être différente de son adresse courriel PayPal habituelle). Un simple clic de vérification le conduit sur le site de PayPal, où il peut choisir son mode de paiement (carte de crédit ou compte PayPal).

Une fois le paiement effectué, le client est de retour sur la page " Reçu " de notre site web ; sur cette page se trouve le(s) lien(s) pour télécharger instantanément les documents achetés. Nous pouvons également personnaliser cette page pour que vos clients aient accès à une page protégée sur notre serveur, d'où ils pourront télécharger des fichiers en toute sécurité.

En fait, il existe plusieurs niveaux de sécurité pour protéger les fichiers. Tout d'abord, ceux-ci sont stockés sur une zone de notre serveur propre qui n'est pas accessible par l'Internet. Ensuite, il est possible de limiter soit le nombre de tentatives autorisées (à partir de une seule si vous le souhaitez) soit le délai imparti pour télécharger. Enfin, vous pouvez restreindre l'accès en fonction de l'adresse IP ou du navigateur web de votre client.

Afin d'illustrer ce processus simplifié, nous avons mis en place une courte démonstration sur notre site web. En explorant la section " Exemple ", vous pourrez télécharger, pour 1 cent, une copie eBook de notre guide d'optimisation pour les moteurs de recherche et vivre ainsi exactement l'expérience que votre client vivra.

Comment puis-je démarrer ?

Une fois inscrit, vous recevez un courriel instantané vous indiquant comment accéder à votre compte éditeur et comment installer PayPal. Si vous souhaitez mettre à disposition sur le serveur un grand nombre de fichiers, vous recevrez un tableur Excel dans lequel lister les fichiers par nom, prix et descriptif. Toutefois, pour un nombre réduit de fichiers, il est possible de se connecter immédiatement au compte éditeur. À l'aide du Gestionnaire de Panier, il est très simple d'ajouter, modifier ou supprimer des informations et des produits ; il y a également un générateur d'onglets PayPal.

Combien coûte le service ?

Avec notre service, il n'y a ni frais mensuels, ni frais de bande passante ; vous ne payez que lorsque vous vendez. Les frais de transaction pour chaque transaction est de 4,49% + 5 cents pour les fichiers de moins de 100 Mo et 4,49% + 5 cents par 100 Mo pour les fichiers de plus de 100 MB.

Nous vous offrons également jusqu'à 250 MB d'espace-disque gratuit.

Par ailleurs, nous demandons des frais d'inscription annuelle de 19,95 $. Ce coût non seulement vous donne droit à 250 MB d'espace-disque gratuit, il est de plus remboursé dès la première vente, sous la forme d'une réduction appliquée aux frais de transactions (valable pendant un an à compter de la date d'inscription).

Pour plus d'information et pour accéder à une calculatrice de coûts, n'hésitez pas à visiter la page " Prix " de notre site.

Comment le paiement me parvient-il ?

Rien de plus simple : pour chaque produit vendu, le paiement vous parvient directement sur votre compte PayPal. Nous ne recevons ni ne reversons aucun montant. Chaque 15 et fin de mois, nous vous adressons une facture récapitulant les ventes effectuées ; le paiement des frais de transaction est dû sous cinq jours.

Quelles devises puis-je utiliser ?

Toutes ! Vous pouvez facturer vos produits dans n'importe quelle devise acceptée par le système de PayPal. De même, vous pouvez nous régler vos frais dans la devise de votre choix. Pour toute information supplémentaire, vous trouverez un lien vers PayPal sur notre site web.

Puis-je personnaliser les pages de vérification ou de reçu ?

Absolument. Nous sommes à votre disposition pour adapter ces deux pages à la charte graphique de votre choix, afin que vos clients continuent de voir votre logo et toute information que vous souhaitez leur présenter. N'hésitez pas, par exemple, à traduire le texte correspondant dans la langue de votre choix.

Puis-je vendre un CD de données, un abonnement ?

Tout à fait. Le Gestionnaire de Panier vous autorise à mettre en vente des biens numériques mais aussi matériels, tout autant que des services. Vous pouvez commercialiser un CD ou un abonnement à des cours en ligne.

Nous sommes là pour vous aider, quelque soit la solution de téléchargement personnalisé que vous recherchiez. Promenez-vous sur notre site web, étudiez la grille de prix, suivez la démonstration... et rejoignez-nous !